🔒 Política de Privacidad

📋 Introducción

En Neo Nova Edutech S.A.S. (en adelante "Neo Nova Edutech", "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios educativos y plataforma digital.

📝 Información que Recopilamos

🎯 Uso de la Información

Utilizamos su información personal para:

• Gestionar su inscripción y matrícula en programas educativos
• Proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos
• Comunicarnos con usted sobre su proceso académico
• Emitir certificados, diplomas y documentos académicos
• Procesar pagos y gestionar facturas
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios del sector educativo
• Enviar información sobre nuevos programas, cursos y servicios
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma
• Realizar análisis estadísticos y de calidad educativa

🔐 Protección de sus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:

• Encriptación de datos sensibles (SSL/TLS)
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Sistemas de respaldo y recuperación de datos
• Auditorías de seguridad periódicas
• Capacitación continua del personal en protección de datos

🤝 Compartir Información

Podemos compartir su información personal con terceros únicamente en las siguientes circunstancias:

• Instituciones Educativas Aliadas: Para la emisión de títulos y certificaciones oficiales
• Proveedores de Servicios: Que nos ayudan a operar nuestra plataforma y servicios
• Autoridades Gubernamentales: Cuando sea requerido por ley (Ministerio de Educación, ICFES, etc.)
• Pasarelas de Pago: Para procesar transacciones financieras de forma segura

Nunca vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

⚖️ Sus Derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, usted tiene derecho a:

Para ejercer estos derechos, contáctenos a: privacidad@neonovaedutech.com

🍪 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y nos permiten:

• Recordar sus preferencias de navegación
• Mantener su sesión activa de forma segura
• Analizar el uso de nuestra plataforma
• Personalizar contenido y publicidad

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.

📅 Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y conforme a los requisitos legales aplicables. Los registros académicos se mantienen de acuerdo con las regulaciones del Ministerio de Educación Nacional de Colombia.

👶 Privacidad de Menores de Edad

Para estudiantes menores de 18 años, requerimos el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales para el tratamiento de datos personales. Tomamos medidas adicionales para proteger la privacidad de los menores.

🔄 Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestra plataforma o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política regularmente.